Descripción del servicio
¿Necesitas ayuda urgente?
Algo no ha salido como esperábamos, esa actualización que ha fallado, ese plugin que no sabemos por qué no funciona o peor aún, nos han hackeado y nuestro sitio web tiene problemas graves.
Puedes tener problemas inimaginables y siempre en el peor momento.
En el plazo de 24/48 horas hábiles después de la contratación por tu parte de este servicio, contactaremos contigo para que nos facilites las credenciales de acceso a tu instalación de WordPress para revisar qué está ocasionando el problema, y si en las siguientes tres horas podemos solucionarlo, perfecto, dejaremos tu sitio en las mejores condiciones posibles. Todo dependerá de si dispones de copias de seguridad y de cuándo son las mismas (para ello aprovecho para recomendarte nuestro servicio de mantenimiento y olvidarte de estos problemas).
En el caso que el problema que encontremos necesite de más tiempo para su resolución, te informaremos de ello y te ofreceremos un presupuesto a medida de tus necesidades. El precio de este servicio será descontado del presupuesto en ese caso.
Si tienes cualquier duda, ya sabes, contacta con nosotros.
Recuerda que es muy importante contar con un servicio de mantenimiento profesional para tu WordPress o WooCommerce.
Qué incluye
Hasta 3 horas técnicas de urgencia en las siguientes 24/48 horas a la contratación del servicio.
Qué no incluye
Todos los trabajos NO incluidos y detallados expresamente en el punto anterior "Qué incluye". Entendemos como expresamente que se detallan por escrito claramente en ese apartado.
Si tienes alguna duda sobre esto, por favor, pregúntanos.
